Quanto tempo demora a portabilidade da Claro?
Portabilidade é o serviço que permite você se tornar um cliente claro usando o mesmo número, fixo ou móvel, de outra operadora. Para realizar a portabilidade basta ter a titularidade da linha, estar com o número ativo e adimplente e solicitar a mudança. É importante ressaltar que o serviço pode ser realizado apenas quando o cliente pode manter o mesmo código de área, ou seja, quando não há uma mudança de estado.
Qual tempo de duração da portabilidade?
O prazo de aprovação do processo pela Anatel é de até 3 (três) dias, porém, normalmente dura poucas horas. Durante esse período de transição o número de telefone pode ficar indisponível para ambas as operadoras.
Como transferir meu número para Claro?
Fazer a portabilidade Claro é muito simples, basta seguir alguns passos:
- 1. Escolha o melhor plano para você;
- 2. Entre em contato com a sua operadora atual para saber se há fidelidade ou multas em seu plano;
- 3. Tenha em mão os documentos referentes à linha e ao titular;
- 4. Entre em contato pelo site da Claro, pelo número 1052 ou procure a loja mais próxima;
- 5. Anote os protocolos de contato e acompanhe a sua solicitação. Em algumas horas você será um cliente Claro.
Para fazer a portabilidade é recomendado que o aparelho celular seja compatível com as tecnologias 3G, 4G e até 5G, para que o usuário possa aproveitar de forma completa qualquer um dos planos contratados.
Como fazer a portabilidade via SMS?
Para fazer a portabilidade Claro de maneira ainda mais simples é possível contar com o serviço de SMS. Quem deseja se tornar um cliente Claro pré deve seguir esses passos:
- Adquira um novo chip da Claro e coloque no aparelho;
- Envie um SMS para 1970 com o DDD e o número do qual deseja fazer a portabilidade (seu número de outra operadora);
- Responda o recebimento de uma mensagem solicitando o CPF do titular da linha;
- Anote o código de segurança que receberá no chip antigo;
- Já no chip da Claro, envie o mesmo código de segurança por SMS para 1970;
- Quando o processo for finalizado você receberá o protocolo do procedimento e outras orientações.
Até o momento da efetivação da portabilidade Claro, é preciso manter o chip da antiga operadora para continuar recebendo e efetuando chamadas.
A portabilidade pode ser recusada?
Apenas situações específicas podem ocasionar a rejeição da portabilidade, como por exemplo:
- Quando o usuário solicita a mudança de um número que não existe;
- Se os dados do proprietário da linha estiverem incompletos;
- Se a portabilidade for decorrente a uma mudança de estado ou país;
- Caso hajam faturas pendentes na antiga operadora ou restrições no Sistema de Proteção de Crédito (SPC) ou SERASA.
É possível fazer a portabilidade de telefone fixo?
Quem já é cliente Claro mas possui um telefone fixo de outra operadora também pode conhecer as oportunidades para transferir a sua conta para a Claro. Basta acessar a página de portabilidade para obter mais informações ou ligar no 0800 580 0817. A portabilidade Claro oferece as melhores soluções para atender a todos os perfis de usuários. Escolhe a melhor oportunidade para estar sempre conectado ao mundo todo. Para entrar em contato com a Claro e conhecer mais planos ligue 1052 ou acesse o site.
Agora que você já sabe tudo sobre como fazer a portabilidade claro, veja todos os benefícios que a operadora oferece.
Tenha acesso a aplicativos ilimitados
Se você gosta de estar sempre informado e não perder nenhuma novidade, o plano Claro controle te ajuda dando acesso aos aplicativos mais populares, de maneira ilimitada, sem custo adicional. Os aplicativos variam de acordo com o pacotes escolhido. Saiba quais são:
Além de ilimitados, os aplicativos não descontam dados da sua franquia, e você pode navegar à vontade nas suas redes sociais preferidas. Não perca tempo, faça sua portabilidade agora mesmo!
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