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FAQ | DÚVIDAS FREQUENTES

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FAQ | DÚVIDAS FREQUENTES

Qual é o assunto da sua dúvida?

DÚVIDAS COMBO NET
  • O que é um Combo NET?
    O NET Combo é um pacote com NET Internet + NET TV + NET Fone. Saiba mais.
  • Quer montar um NET Combo e saber qual é o valor?
    Você pode montar seu combo clicando aqui.
  • Qual NET Combo tem incluso um aparelho celular?
    Combo com aparelho celular:
    Se deseja contratar um Combo NET com um aparelho celular, nossos analistas podem te informar melhor sobre isso no 0800 580 4806 Combo com plano de celular (sem aparelho):
    Se você quer saber com adquirir um NET Combo com um plano de Celular, então você quer um Combo Multi NET, Saiba mais sobre Combo Multi NET clicando aqui ou ligue no 0800 580 4806

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DÚVIDAS NET INTERNET
  • O que é NET Virtua?
    NET Virtua é o nome que se dá aos pacotes de Internet da NET. Atualmente trabalhamos com as velocidades 5 Mega, 35 Mega,120 Mega, 240 Mega e 500 Mega. Confira.
  • Como contratar NET Wifi?
    Na maioria dos pacotes NET Internet você tem Wifi Gratuito incluso. Você adquire um pacotes e já leva para casa um modem para desfrutar o sinal. Para saber mais sobre os pacotes de internet clique aqui.
  • Internet da NET Valores?
    O valores de internet da NET variam de acordo com cada velocidade e vão à partir de R$59,99*. Confira os valores clicando aqui.

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DÚVIDAS NET TV

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DÚVIDAS sobre instalação e disponibilidade
  • Como saber se tem NET na minha cidade/rua?
    Para saber se a NET está disponível e funciona na sua região ligue no 0800 580 4806 e forneça seu CEP e endereço ao atendendente para ele consultar no sistema.

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Troca de plano (Upgrade)
  • Como troco meu pacote NET por um pacote maior?
    Se você já é cliente e quer trocar seu combo por um maior ligue para 0800 580 4806
  • Como troco meu pacote NET por um pacote menor?
    Se você já é cliente e quer trocar seu combo por um menor ligue para 10621
  • Pacotes NET para quem já é assinante?
    Quer um novo pacote NET? Você pode adquirir um combo atual no 0800 580 4806 e conferir os planos atuais Clicando aqui .

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Contatos NET
  • Central de Atendimento. Assinatura, dúvidas e troca de planos – 0800 580 4806
  • SAC. Número NET para reclamações – 10621
  • Ouvidoria. Contato NET para dar sugestões – 0800 701 0180

HORÁRIOS DE ATENDIMENTO:
🕒Segunda a sexta – das 08:00 às 00:00;
🕒Sábado, domingo e feriados – das 08:00 às 20:00 (podendo ser estendido).

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*Todos os preços do site correspondem a cidade de São Paulo e são válidos por tempo determinado.

*Importante ligar para a central de vendas e adquira mais informações sobre preços, planos e disponibilidade em sua região.

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