A internet caiu, o que pode ser?

A Claro net tem opções para todo tipo de necessidade e você pode escolher o que você mais precisa, seja para trabalhar, assistir ou baixar jogos.

O prazo para instalação é entre 48 e 72h após a confirmação do contrato.

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A queda de internet pode ser causada por diversos fatores, como problemas com o provedor de internet, falhas no modem ou roteador, problemas com a rede elétrica, interferências eletromagnéticas, entre outros.

Se outros dispositivos conectados à mesma rede também estiverem sem internet, é provável que o problema seja do provedor. Se apenas um dispositivo estiver sem internet, o problema pode ser do dispositivo ou da conexão dele com a rede.

Se o problema for do provedor, é importante entrar em contato com o suporte técnico para relatar o problema e solicitar assistência.

Se o problema for do dispositivo, é importante verificar as configurações da conexão, reiniciar o modem ou roteador, atualizar os drivers de rede ou, em casos mais graves, levar o dispositivo para reparo.

Para evitar quedas de internet frequentes, é importante usar equipamentos de qualidade, manter o modem e o roteador atualizados, evitar interferências eletromagnéticas, proteger a rede com senhas fortes e, se possível, contratar um plano de internet com maior velocidade e estabilidade.

Se você suspeita que a NET pode estar fora do ar, você pode seguir algumas etapas para verificar se há interrupções no serviço:

1. Verifique se outros dispositivos na sua rede estão com o mesmo problema. Se outros dispositivos também não estiverem se conectando, é provável que seja um problema com a conexão da NET.
2. Acesse o site ou aplicativo Minha NET. A NET possui uma seção no site e no aplicativo Minha NET que permite verificar se há interrupções de serviço na sua área. Você pode inserir seu CEP ou endereço para ver se há algum problema conhecido.
3. Acesse o site DownDetector. O DownDetector é um site que monitora as interrupções de serviço relatadas pelos usuários em tempo real. Se muitas pessoas estiverem relatando problemas com a NET, é provável que haja uma interrupção de serviço.
4. Entre em contato com o suporte técnico da NET. Se as soluções acima não resolverem o problema, entre em contato com o suporte técnico da NET por telefone ou chat online para relatar o problema e solicitar assistência.

Caso você ainda não tenha certeza se a NET está fora do ar, é importante lembrar que problemas de conexão podem ser causados por uma variedade de fatores, como problemas com o dispositivo, roteador ou modem, cabos danificados, configurações incorretas, entre outros. Portanto, tente verificar todos esses fatores antes de concluir que há uma interrupção de serviço.