Se sua internet caiu, existem diversas técnicas que podem te ajudar a resolver isso sem sair de casa:
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- Reinicie o modem: Desligue o modem da internet e ligue-o novamente após alguns minutos. Na maioria dos casos esse é a maneira mais prática de se resolver, pois é comum o roteador falhar no envio e recepção de sinal.
- Roteador com problemas: Para saber se o problema está realmente no Wi-fi, a solução é conectar o cabo LAN no seu modem. Caso a internet volte a funcionar, o problema está no sinal sem fio e a solução, é investir em um roteador de internet melhor. Uma chuva pode derrubar sua transmissão e em alguns casos queimar seu roteador.
- Verifique a qualidade dos cabos: Isso parece besteira, mas um cabo desgastado ou com algum problema de funcionamento pode deixar você sem internet ou com velocidade muito reduzida.
- Troque o canal da rede Wi-Fi: Você precisará configurar novamente seu roteador pelo endereço padrão dele (geralmente é 192.168.1.1). Procure por Configurações WLAN ou Wireless e altere o canal. Para descobrir qual canal possui o melhor desempenho, existem alguns softwares, como o inSSider, que podem te auxiliar.
- Proteja sua internet com senha: Verifique se sua internet não esta sendo “roubada”, isso pode ser o motivo da queda de conexão. Para ter o controle do número da dispositivos utilizando sua internet, crie ou troque sua senha de proteção.
- Verifique algum vírus: Verifique se outros dispositivos conectado a sua internet estão funcionando. Se sim, pode ser que seu aparelho possui algum tipo de programa ou malware que esteja cortando seu sinal de internet.
Caso sua internet ainda não esteja funcionando, irá ser preciso pedir ajuda assistência técnica especializada.
NET CAIU?
Entre no auto-atendimento da Minha Claro residencial e verifique se sua região apresenta alguma instabilidade. Se sim, informaremos o prazo de normalização. Porém, caso não for identificado nenhum problema, tente reiniciar os seus equipamentos da NET, e se o problema persistir, agende uma visita técnica e entraremos em contato o mais breve. Ligue no número 10621.
